病院で働いていると、患者さんの怒りとは無縁では要られません。 看護師や病院職員にキレる患者は数多く、医者にだって怒りをあらわにする患者さんもいます。 外来で診療していると、患者さんに怒鳴られることは何度も経験します。 も…