ローソンのマチカフェはいつになったらセルフになるのか

コンビニエンスストアでセルフ形式のコーヒーメーカーを置くようになりましたね。

その場で豆をひいてくれていて、店員さんに気兼ねするわけでもなく、ホットでもアイスでも好きな分量だけ、手軽にしかも安くコーヒーが買えるなんて本当に利用者にとってはありがたいことです。

病院の中にあるタリーズ、スターバックス、ドトールはありがたい

2017.12.29

セブンイレブンは使い勝手が良い

特にセブンイレブンに行った時などは、店にあるコーヒーは買わずに、セブンイレブンに設置してあるコーヒーメーカーでコーヒーを買うことが非常に多くなりました。

アイスの場合は自分で冷凍庫から、氷の入ったカップをレジに持っていきますし、ホットであれば店員に購入したいコーヒーとサイズを伝えれば、カップを渡してくれますね。

あとはセルフサービスなので、自らコーヒーを注ぐだけです。

ミルクの量も、砂糖の量も自由自在です。疲れているときは砂糖を多めに入れています。

本当にセブンイレブンは良いコンビニエンスストアです。

ローソンのマチカフェはセルフじゃない!!

一方でローソンはどうでしょうか。

ローソンにもコーヒーメーカーはちゃんとあります。おいしそうなコーヒーメーカーがちゃんとあります。

ただ場所はカウンターの奥なんですよね。これが致命的にダメです。

ローソンでは注文しにくいのが現状

メニューを見ているとロイヤルミルクティーとか、カプチーノとか、おいしそうなメニューが並んでいますが、買わないのだからどうでもいいことです。

でも本当は買いたいんですよ!!

私が勤務している病院の中にも、ちゃんとローソンが入っています。病院の中のローソンと言うだけあって、昼時はもちろんのことワークタイムは常にレジが混雑しています。

果たしてそのような混雑したレジで、悠長にコーヒーが注文できるかと言うことです。

コーヒーを注文したら、店員さんは会計を差し置いてコーヒーカップを用意して、注文された商品を用意しなければなりません。

混雑しているレジでは、はっきりって余計な仕事です。こっちでやりますよって言いたくもなります。

私が店員で混雑しているレジを担当していて、逆にローソンのいうところのいわゆるマチカフェを注文されたら、

はっきりって「いらっ」っとすると思います。

忙しい外来で長話や、関係ない話をされたら少しイライラしてしまうのと同じように。

ホームページから投書してみる

あまりにもうちの病院に入っているローソンがセルフ化する見込みがないので、もう不満で投書してしまいました。

簡単いうと、早くセルフで買えるようにしてほしい、というような内容です。

ところが、インターネットから要望を出して1年。現実は何も変わっていません。

なぜローソンははやくマチカフェをセルフにしてくれないんでしょう!!

ローソンではマチカフェを買いたくても買えない

なので私は病院のローソンに行ったときには、残念ながら冷蔵庫に並んでいるコーヒーを買うしか選択肢がないのです。

だって店員さんとか後ろに並んでいるお客さんに嫌われたくないですからね。

1部の店舗ではマチカフェもセルフサービスになりつつあるようですが、私の住んでいる地域の身の回りの店舗ではそのようなお店は見たことがありません。

早くローソンもセルフサービスを開始して、気兼ねなく引きたてのコーヒーを利用できるようにしてもらいたいものです。



コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。